Antes de ponerte en contacto con nosotros: respuestas rápidas
Respuestas a las preguntas más frecuentes
Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento pegando tu número de seguimiento en nuestra página de seguimiento aquí:
👉 https://chuzhao.store/apps/track123
Ten en cuenta que, en ocasiones, las actualizaciones del seguimiento pueden aparecer con un retraso de 1 a 2 días respecto al progreso real del envío, dependiendo de los escaneos y las actualizaciones de la empresa de transporte. Por lo tanto, aunque no haya ningún escaneo reciente, es probable que tu pedido siga su curso con normalidad.
¡Seguir tu pedido es muy fácil! Solo tienes que copiar y pegar tu número de seguimiento en nuestra página de seguimiento:
👉 https://chuzhao.store/apps/track123
Podrás ver actualizaciones en tiempo real sobre el estado de tu envío.
Si no sabes cuál es tu número de seguimiento, consulta el correo electrónico de confirmación del envío o ponte en contacto con nosotros.
Debido a la elevada demanda y a la rapidez con la que un equipo reducido gestiona los envíos, es posible que algunos paquetes sufran ligeros retrasos.
La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 8 a 10 DÍAS HÁBILES 📦 (sin contar los fines de semana).
Si te parece que se está retrasando, comprueba el seguimiento: en muchos casos, es posible que tu paquete ya esté a punto de ser entregado, pero que la información aún no se haya actualizado.
¿Sigues teniendo dudas? Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y haremos todo lo posible por ayudarte.
Puedes transferir fácilmente tus fotos a cualquier dispositivo —iPhone, Android, Mac o Windows— utilizando nuestro lector universal de tarjetas MicroSD.
Solo tienes que introducir la tarjeta SD en el lector y conectarlo a tu dispositivo para acceder a tus fotos, guardarlas o compartirlas al instante. Esto también te ayuda a liberar espacio en tu tarjeta SD.
👉 Consigue aquí el lector universal de tarjetas MicroSD
La tarjeta SD y la correa para la cámara gratuitas solo se incluyen con la propia cámara CHUZHAO.
Si has pedido únicamente el kit de objetivos u otros accesorios, estos obsequios no están incluidos; no se trata de un error.
Cada pedido de cámara incluye un lote de obsequios (1 tarjeta SD + 1 correa).
Si en el resumen de tu pedido aparecen más artículos, se trata de un error en la ficha del producto, y te pedimos sinceras disculpas por la confusión.
Rogamos a los clientes que no hagan un uso indebido ni abusivo del sistema de regalos gratuitos; es nuestra pequeña forma de dar las gracias a los auténticos propietarios de cámaras CHUZHAO 💛